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  1. 每天加班工作卻還是做不完!
  2. 習慣把事情拖到最後才做!
  3. 沒辦法將想說的話以簡短、吸引人的方式表達出來!
  4. 工作時會猶豫:該從何處開始動手!
  5. 遲疑不決,老是錯過良機!
  6. 比別人花更多時間,卻很難將構想與企劃實體化!

 

如果你有上面說的任何一項困擾,樂樂都很推薦你閱讀一下這本書唷~

 

像我因為之前工作關係,習慣用很多例子描述來引出想說的重點,結果來香港之後,常常被旁邊的人說「所以妳想說的重點是?」或「可以直接說重點嗎?那些例子、故事我沒興趣聽耶!」,一開始聽到真的好挫折啊,所以決定適應環境,開始學習改變自己的說話方式了~ 

書中一開始,作者歸納了超一流商務人士的3個原則要素,這也是本書內容的基本思考方式。

原則1. 寫下目標:

深入思考「在什麼時候之前,我想成為怎樣的自己」,並為這個目標設下一個達成期限。

原則2. 建立機制:

將單純的決定建立一套機制,省去無謂的作業,將時間集中在重要的事情上,有效率的提高工作品質及成果;例如 賈伯斯經常穿著黑色高領衫和牛仔褲,省去無謂的選擇時間。

原則3. 細分目標並確實執行:

將原則1.的大目標分成多個小或短目標,並循序漸進的設下每個完成時間,最後達到大目標。

 

接著針對表達方式、簡報、構想、溝通、業務和動力,六大部分一一說明介紹。

 

表達方式- 最好的說服方式之一,是讓對方喜歡上你!

在表達上善用 主題(最想說的話)+論點(理由) 的句型,例如< 我在之前的工作是從事商品開發,這是讓我加入,我想我能活用過去經驗的。>並且將大量的資料,盡量整理歸納成一張A4紙,能夠快速且清楚的向主管報告;表達的同時也要使用 關鍵字、緩和氣氛的語氣、連接詞 來抓住對方注意力,而在傳達負面消息時,若能在負面消息後加上正面消息,則可以有效地留下強烈正面消息的好印象,例如: 這個價格的確想對有點高,但是它是我們人氣第一的商品,而且也是使用最好的材質來製造的。

 

簡報- 如同各位關心自己一樣,不要期待他人關心你!

在簡報時,需掌握<關鍵詞後3秒沉默>的技巧,讓簡報有高低起伏且令聽者留下深刻印象,而人一次頂多能夠認知13個字左右,因此關鍵的一句話要縮短在13個字內,例如: 這個商品最大的優點是+13個字。而在製作簡報投影片時,最好一張投影片一則訊息一張圖象。

 

溝想- 豐功偉業絕不是靠一時衝動,而是靠一點一滴的累積才可以成就的!

< 如果沒有任何限制,你想做什麼呢 ? > 這是一句魔法問句,在開會或團體會議無人發言、氣氛沉默時,可用這魔法問句來解除限制狀態,使整體溫度上升,營造能夠自由表達想法的氛圍。書中提到< 30秒間隔思考法 > ,在提出問題或議題後,給予30秒的時間去直覺思考回答,藉此將潛意識活用進而引導出平時難以想到的構思與想法。

遇到瓶頸無新構思時,試著以鳥的眼睛看全面、以貓的行動關注細節,便會發現生活上處處是提示,將麻煩的事變得輕鬆,這就是新溝思的來源。

 

溝通- 溝通最重要的是去傾聽對方沒有說出來的部分!

利用<贊同+提問法>巧妙表達反對意見,先肯定對方的意見然後把自己的反對意見包含在接下來的提問裡,減低雙方壓力提高對方的理解,例如: 如您所說的A方案的確給人不錯的印象,不過我覺得B方案在其他公司還沒有前例,是個非常有趣的企劃,您覺得呢? > 溝通時也要注意<麥拉賓法則>讓語言、視覺和聽覺三方面一致,如此一來便能與對方建立更好的關係。

即使是內向且拙於言辭的人,只要能 營造對方可以輕鬆說話的場所、配合對方呼吸速度、注意對方在談話中重複的關鍵字,並誠實的體貼與關心對方,如此也能讓對方說出真心話。

 

業務- 不擅於和人見面的人,大多得花時間才能與對方想處融洽,但那是因為在相遇的那一刻,沒有向對方表示親愛之情!

所謂業務,是一邊確認彼此的內心、一邊取得同意的工作,事前的準備非常重要,必須知道對方的商品服務、興趣喜好和相關基本資料等,有共鳴的談話是讓對方想再次見面的重點。初次見面時的第一印象相當重要,親切的笑容、整潔的穿著與適當的禮貌能為第一印象加分。把握道別時的30秒,具體的向對方傳達對於對方經歷、公司、商品的喜愛之處,或是從對方說的話中深受感動之處,發揮親近效果留下最佳印象。

 

動力- 並非缺乏幹勁,而是你自己決定喪失幹勁!

用< 先試著做做看 > 來防止拖延的心態和習慣,務必學會能在30秒內轉換情緒的自我情緒開關,掌控自己的憤怒與煩惱,可以試著將負面情緒轉換成讓人感覺正面的說法,將注意力放在目前自己擁有的東西與資源上。愈是焦慮愈是容易發生失誤,情緒無法平復時不妨稍微停下腳步,讓情緒冷靜下來,用<急事緩辦>的心態來面對接下來的工作,避免失誤的發生。


書中有更多更詳細的例子與說明,就讓你自己去閱讀體會囉~ 

   

 

 

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    Mia Chao 樂樂兒 發表在 痞客邦 留言(0) 人氣()